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Tu seguro de viaje

Muévete seguro por el mundo

Todos nuestros itinerarios llevan incluido un seguro de viaje básico y la posibilidad opcional de contratar un seguro de cancelación con o sin  cobertura más amplia de asistencia (consulta seguro de cancelación sin necesidad de justificar el motivo). Estos puede que se tengan o no que contratar al mismo tiempo que se hace la reserva del viaje. Consúltanos

Seguro básico (incluido)

En todos nuestros viajes culturales, incluimos un seguro de viaje básico con ERGO y en las rutas de senderismo, un seguro especial que cubre esta actividad. En ambas tienes incluido: asistencia médicarepatriación a España, demora y pérdida de maletas, pérdida de servicios y de enlaces, entre otras coberturas.

En algunas rutas concretas, publicadas en la web, el seguro incluido no es con ERGO sino que con empresas como AXA, ARAG, RACE, entre otras, ya que son operados por mayoristas colaboradoras.

Solicita póliza concreta según el viaje elegido.

Seguro básico de viajes

Resumen de coberturas sobre el equipaje, la demora de viaje, la asistencia en viajes e instrucciones en caso de siniestro.

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Seguro de viajes de senderismo

Resumen de coberturas sobre el equipaje, la demora de viaje, accidentes, asistencia de personas y responsaibilidad civil.

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Seguro de cancelación (opcional)

Adicionalmente y ante cualquier imprevisto que te pueda surgir antes de la salida, en cumplimiento de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios y Ley de Viajes combinados, ofrecemos un seguro opcional de cancelación con la compañía aseguradora ERGO, que cubre el importe completo del viaje por una causa justificada.

Su contratación debe realizarse imprescindiblemente en el momento de la contratación del viaje.

Además de este seguro solo de cancelación, ofrecemos un seguro opcional que cubre cancelación y ampliación de cobertura médica.

Seguro de cancelación

Resumen de coberturas sobre el equipaje, la demora de viaje, la asistencia en viajes e instrucciones a seguir en caso de siniestro

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Seguro de asistencia y anulación

Resumen de coberturas sobre el equipaje, la demora de viaje, la asistencia en viajes e instrucciones a seguir en caso de siniestro. Esta póliza tiene una cobertura de 1500€, 2500€, 3500€ o bien 5000€ (adjuntamos pdf de la póliza de 1500€)

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Servicio al cliente

En caso de emergencia fuera de España debe ponerse en contacto con el teléfono 24 horas de ERGO:

Preguntas frecuentes

Debes solicitar la asistencia por teléfono, indicando el nombre del asegurado, el número de póliza del seguro, el lugar y número de teléfono de donde se encuentra y la descripción del problema que tiene planteado.

El seguro de inclusión no hay que solicitarlo ya que está incluido en cada viaje pero el seguro opcional hay que contratarlo en el momento de la entrega a cuenta. En el caso de necesitar otro tipo de seguros sin cobertura de anulación, se puede solicitar antes de la salida del viaje.

En el caso de anulación del viaje (siempre antes de la salida), deberá avisar en el momento de la ocurrencia del siniestro a Bidon5,  o con un máximo de siete días desde la ocurrencia del mismo.

La compañía de seguros tomará como día de cancelación el día que se produzca el hecho que la motive, y no el día que se comunique a la agencia. Por ello, es conveniente anular la plaza el mismo día con el fin de evitar gastos innecesarios que luego no cubra la aseguradora. Nunca más tarde de los siete días contados a partir de la fecha en que fue conocido.

Si eres español pero no estas residiendo en España, en caso de repatriación habría que hacerlo a España y en el caso de gastos de anulación , se abonarían a una cuenta español.

Si eres extranjero, residiendo fuera de España, el seguro de anulación no se puede contratar y el de asistencia habría que recotizarlo.

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